Marketing delle case vacanze
Come fidelizzare gli ospiti di case vacanza e B&B
Nel mercato iper-competitivo dell’ospitalità extra-alberghiera, ricevere nuove prenotazioni ogni giorno è senz’altro un traguardo molto ambito. Tuttavia, se il tuo modello di business si basa esclusivamente sull’acquisizione continua di nuovi clienti tramite le grandi piattaforme (OTA come Booking.com o Airbnb), stai lasciando sul tavolo una fetta enorme dei tuoi potenziali profitti. La vera chiave per la redditività a lungo termine ha un nome ben preciso: la fidelizzazione. Grazie a questo...
Come la pulizia influenza la fedeltà degli ospiti nelle case vacanza
Negli ultimi anni si è raccontata la favola della rendita passiva nel turismo, con locazioni brevi che promettevano guadagni facili e senza pensieri. Ma oggi il mercato si sta ripulendo da queste illusioni: la gestione di una casa vacanza redditizia richiede metodo, strategia e qualità. In questo nuovo scenario, non basta attirare l’ospite “una tantum”. Bisogna fidelizzarlo. Anche nel mondo delle case vacanza. Perché se è vero che un americano...
Airbnb recensioni negative: come evitarle
In questo articolo, esploreremo i principali motivi per cui gli ospiti lasciano recensioni negative Airbnb e forniremo preziosi consigli su come evitarle. Molto, devi sapere, dipenderà dalla tua capacità di ascoltare attivamente e gestire prontamente l’ospite, ma prima ancora dalle aspettative che l’ospite si è creato verso il tuo appartamento e dalla sua esperienza che non dovrà essere da meno! Ecco i principali motivi per cui vengono lasciate recensioni negative...
4 trucchi degli hotel che possono essere utili nell’extra alberghiero
Oggi il nostro articolo è dedicato a 4 trucchi dell’extra alberghiero che possono assicurarvi successo nella gestione delle case vacanza. Sono dei piccoli consigli per gestire al meglio il rapporto con l’ospite che il mondo dell’extra alberghiero può rubare al mondo degli hotel. Vedremo insieme i 4 punti importanti su cui lavorare, che sono fondamentali in hotel ma che spesso le case vacanza sottovalutano. Partiamo dallo step uno, ovvero come far...
3 trucchi per dare il miglior benvenuto ai tuoi ospiti
Oggi parliamo del benvenuto agli ospiti. L’accoglienza è infatti un aspetto fondamentale per le case vacanza. Il buongiorno in una casa vacanza si vede infatti dal primo approccio al cliente. Superato il rapporto online, fra email e domande relative alla prenotazione, devi prenderti cura degli ospiti soprattutto dopo che hanno prenotato e quando sono in house. Un aspetto fondamentale dell’accoglienza è sicuramente una piccola guida di informazioni per il loro soggiorno....
Fotografia delle case vacanza: è importante affidarsi a scatti professionali
La fotografia delle case vacanza è importante per fare decollare un’attività extra alberghiera. L’occhio vuole sempre la sua parte, in qualsiasi settore ci troviamo. Il mondo food ci ha insegnato che una foto può far venir fame, può stimolare i 5 sensi e aumentare sensibilmente l’interesse degli utenti. È possibile fare la stessa cosa nel mondo dell’extra alberghiero? Assolutamente sì. Le foto sono un elemento che aggiunge molto valore. Inoltre,...
Usa le chat per aumentare le tue prenotazioni
Può davvero una chat migliorare le prestazioni di un’attività extra alberghiera e aumentare le prenotazioni? La risposta è sì. Partiamo da quali chat scegliere: quelle di Facebook, Instagram e Whatsapp sono perfette, versatili, facili da usare e diffuse. Ma perché scegliere una chat come canale comunicativo? Il principio è semplice: la velocità di utilizzo. Le persone non hanno tempo per chiamare e le mail spesso tardano ad arrivare. Lo strumento della...
Tecniche per saper vendere la propria struttura fuori stagione
Partiamo innanzitutto da una considerazione importante: non è necessario essere leader di settore, possedere numerose attività oppure spendere grandissimi budget in pubblicità online. Il primo step è infatti quello di identificare i periodi morti della propria attività, le stagioni storicamente più difficili da affrontare e poi seguire alcuni semplici consigli. Una stagione poco favorevole oppure un momento di bassa occupazione non sono necessariamente un punto a sfavore della propria attività, ma solo un’occasione...
3 consigli di marketing per il settore extra alberghiero
Il settore extra alberghiero come del resto il settore turistico in generale ha subito moltissimo l’impatto della pandemia. Nell’ultimo anno infatti una delle cose più naturali e facili come organizzare una vacanza è diventato difficilissimo. Per adattarsi alle nuove regole vigenti e per contenere la pandemia, le nostre abitudini di viaggio sono cambiate. Il cambiamento si sa porta sempre alla necessità di adattamento, perciò oggi siamo qui a parlare di...
Bottom rate: di cosa si parla?
Oggi parliamo di bottom rate, vi siete mai imbattuti in questo termine? Vediamo subito di cosa si tratta. La Bottom Rate è la tariffa al di sotto della quale non bisogna vendere in un certo periodo una determinata stanza o casa. In altre parole è semplicemente la (le) tariffa di partenza per i nostri servizi e prodotti: non bisogna dunque fermarsi a vendere a questo prezzo. Il calcolo della Bottom Rate...